
🚚 ¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, enviamos a cualquier parte del país con Envia, Interrapidísimo, TCC y Servientrega.
⏱️ ¿Cuánto tarda mi pedido?
El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles según tu ciudad.
💸 ¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, puedes pagar cuando recibes el producto. Es 100% seguro.
🛡️ ¿Cuál es la garantía?
Tienes 1 mes de garantía por despegue o defectos de costura. Si el error es nuestro, cubrimos el envío del cambio.
💳 ¿Qué métodos de pago manejan?
Bancolombia, Nequi, Mercado Pago y contra entrega.
📏 ¿Cómo elijo mi talla?
Revisa la imagen de la guía de tallas, mide tu pie y compara. Si estás entre dos tallas, pide la más grande.
🔄 ¿Puedo cambiar mi producto si la talla no me sirve?
Sí, hacemos cambios por talla siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso.
📞 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes escribir por WhatsApp o al correo: @melajezapatillas.com
📦 ¿Debo estar presente para recibir el pedido?
Sí, recuerda que el pago es contra entrega, así que debes recibirlo personalmente.
⚠️ ¿Qué pasa si no recibo el pedido?
Realiza la compra solo si estás 100% seguro de recibir el producto para evitar bloqueos en tu historial de pedidos.


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